앱스토어 환불 (애플앱 환불받기)

Edited by Leun Kim

앱스토어 환불 (애플 환불받기)여기서는 간단한 방법으로 애플 아이폰 앱스토어 환불 방법을 알아 본다. 앱스토어 환불 방법은 크게 2가지로 나뉜다. 먼저 신청 즉시 심사없이 환불! 구입한 지 3개월 이내의 앱이나 코인 따위(예를 들어 게임코인이나 모두의 마블 다이아 등등..)의 경우 클릭 몇번 만으로 쉽게 환불할 수 있다. 먼저 PC를 통해 다음의 사이트에 접속한다:
 
https://reportaproblem.apple.com

 
자신의 Apple ID(이메일 형식이다)와 비밀번호(결제할 때 매번 입력하는 그것)를 넣고 로그인 하면 아래와 같이 자신이 3개월간 결제한 내역이 뜬다.
 
앱스토어 환불 (애플 환불받기)

여기서 문제신고를 클릭하고 신고 이유를 적절히 선택한다. 필자는 앱스토어를 통해 구입한 레진코믹스 코인 환불을 위해 “항목이 열리지만 정상적으로 작동하지 않음”을 선택, 사유를 적절히 쓰고 환불을 누르면 앱개발자나 판매자의 의사와 상관없이 애플 직권으로 간단히 결제 카드 취소를 통해 환불을 받을 수 있다. 여기서 몇 개 연속으로 환불을 신청하면 아마 “바로 환불”이 안 되고 따로 뭐 문의하라는 메시지가 나오게 된다. 그럴 때에는 일단 다음의 주소로 들어간다.
 

https://getsupport.apple.com

 
그 후 언어를 “한국”으로 선택한 다음, “App 및 소프트웨어”를 클릭한다. 그리고 “iOS App”을 클릭 후, “iTunes Store, App Store 또는 iBook Sotre”를 클릭한다. 그 후 “주제가 목록에 없음”을 클릭하고, “환불”을 입력 후 “계속”을 클릭, 통지 방법을 “이메일”을 선택하면 최종적으로 다음과 같은 앱스토어 환불 화면이 나타난다.
 
앱스토어 환불 (애플 환불받기)

여기서 주문번호는 자신의 이메일을 뒤져보면 알 수 있다. 앱 결제나 코인 결제를 하게 되면 다음과 같은 영수증 이메일을 받게 되는데 다음 화면에서 밑줄 그어진 숫자로 된 “영수증 번호”가 주문번호이다.
 

앱스토어 환불 (애플 환불받기)

그렇게 모든 입력을 마치고…
최대한 공손한 태도로 성심성의껏 환불 사유를 입력하고 전송하게 되면…
담당자가 왠만하면 환불처리를 해 줄 것이다!

 

 
I was born and raised in Daegu, S. Korea. I majored in electronics and math in Seoul from 2007 to 2012. I've had a great interest in math since freshman year, and I studied PDE in Osaka, Japan from 2012-2014. I worked at a science museum and HUFS from 2014 in Seoul. Now I'm studying PDE in Tokyo, Japan. I also developed an interest in music, as I met a great piano teacher Oh in 2001, and joined an indie metal band in 2008. In my spare time, I enjoy various things, such as listening music, blogging, traveling, taking photos, and playing Go and Holdem. Please do not hesitate to contact me with comments, email, guestbook, and social medias.



2 comments

  • 심사없는 즉시 환불이라는게… 실시간으로 환불 처리가 되는건가요? 제 경우는 48시간 이내 답변을 주겠다는 메세지가 뜨던데요.

    • 아 일단 저렇게 되면 바로는 안되고 카드취소까지 시간 좀 걸리네요~ 48시간 내에 답변 주겠다는게 뜨면 심사하겠다는건데 금액이나 종류에 따라서 심사 후 환불여부 결정되나봐요.